この度は「ＤＲＡＧＯＮＱＵＥＳＴ７ エデンの戦士たち」のお買い上げありがとうございました。
真に心苦しいことに、ゲームプレー途中でフリーズ（停止）に遭った方が続出しています。 発売直後より、質問や苦情が寄せられており、デバッグ班その他を呼び戻し、 その再現および原因調査を行いました。
問題解決の糸口になるよう、そのＣＤーＲＯＭとメモリーカードをお借りし、再現した結果、原因が判明いたしました。
　
　 まず、本作は読み込み速度向上のために、ＣＤーＲＯＭをほぼ常に稼動させてお り、その分メモリを使用しております。そしてそれが原因で熱によりＣＰＵ／ＧＰＵの誤動作をしてしまうのです。 ＰｌａｙＳｔａｔｉｏｎ本体のバグではなく、構造上の限度です。 車で速度を早くするためにエンジンに付加がかかるのと同じようなもので、クールダウンさせないとオーバーヒートしてしまいます。 しかし、これほどまでに事例が多いことは、当然こちらの仕様責任ですので、現在早急に対処しております。
　具体的には、フリーズ事件報告の多い箇所の読み込み回数の調整などです。 実際、フリーズを報告された方の被害に遭ったポイントはかなり傾向が見られ、 しかもそこは特に多くの情報を読み込む場所でした。

　ＰＣソフトならバッチ配布という対応策がありますが、今回はそのようなことは出来ませんので、デバッグしたソフトを市場に再配布いたします。なおその際は、現存ソフトの保証範疇ということで発送料を除き無償交換いたします。 しかし、デバッグ箇所を完全に修正するために、そしてそれを再プレスするために、約２ヶ月ほどはかかってし まいます。１０月末を目処に最善を尽くしておりますが、今作をすでに手にとってしまった方への対策にはなりません。

　そこで、対応策をいくつか挙げておきます。
通常のプレーで支障を来す確率を下げるため、少なくとも「３、４時間に１度、３０分程度の休憩を」してください。 これにより ＰｌａｙＳｔａｔｉｏｎ本体にこもった熱を解放させることが出来ます。 涼しいところに置いたり、縦置きにするのも効果的です。 また、念のためCDを読み込むレンズを拭いたり中に入っているほこりを取っておいてください。 ＣＤ回転などの稼動部品の磨耗が原因の場合もあります。　更に、実際にフリーズしてしまった場合は、蓋を開けてみたり、本体を逆さまにひっくりかえしてみたりしてください。本作は、シーク失敗しても何度も読み込みを挑戦しにいきますので、復帰できる場合があります。

　以上の対応をしても残念ながらフリーズから解放されない場合ももちろんあります。 更なる対応策を今後も発表していきます。申し訳ありませんでした。

８月２９日 ｅｎｉｘ広報